Politique de confidentialité – 7FLAMMES
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site www.7flammes.fr sont traitées par :
7FLAMMES
Responsable : Laure Kerisit
Adresse : 11 kergaradec – Cleden-Cap-Sizun – France
Email : sept.flammes@gmail.com
La responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la législation française applicable.
2. Données personnelles collectées
Lors de l’utilisation du site www.7flammes.fr, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
Données d’identification
-
nom et prénom
-
adresse postale
-
adresse email
-
numéro de téléphone
Données de commande
-
produits commandés
-
historique d’achats
-
informations de livraison
Données techniques
-
adresse IP
-
type de navigateur
-
données de navigation
Ces données sont collectées notamment lors :
-
de la création d’un compte client
-
du passage d’une commande
-
de l’inscription à la newsletter
-
de l’utilisation du formulaire de contact
-
de la navigation sur le site.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
-
gestion des commandes et livraisons
-
gestion de la relation client
-
service après-vente
-
envoi de communications commerciales (newsletter, offres) si l’utilisateur y consent
-
amélioration de l’expérience utilisateur
-
mesure de l’audience du site
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
-
l’exécution du contrat (commande et livraison)
-
le consentement (newsletter, cookies)
-
l’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
-
prestataires de paiement
-
services de livraison
-
hébergeur du site
-
outils de gestion du site ou d’emailing
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
-
données clients : 3 ans après le dernier contact commercial
-
données de facturation : 10 ans (obligation légale)
-
cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité des données
Le site www.7flammes.fr met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, les utilisateurs disposent des droits suivants :
-
droit d’accès aux données
-
droit de rectification
-
droit d’effacement
-
droit d’opposition
-
droit à la limitation du traitement
-
droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant :
Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.
9. Cookies
Le site www.7flammes.fr utilise des cookies afin :
-
d’améliorer la navigation sur le site
-
de mesurer l’audience
-
de mémoriser certaines préférences utilisateur.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de la navigation.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement affichée lors de sa première visite sur le site.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
7FLAMMES
Email : sept.flammes@gmail.com